Neo's Blog

不抽象就无法深入思考
不还原就看不到本来面目!

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个人能力提升系列-沟通|演讲力

为什么表达会没有逻辑?

逻辑力

三思四线

三思

概括思维

开口前先思考以下三个问题:
(1)为什么我要说这段话?
(2)我的目标是什么?
(3)这段话的主题和中心思想是什么?

分类思维

把表达的东西进行分类归总

例如:用1,2,3代替然后

顺序思维

分类归总后,先说重点。

四线

为什么没有观点? 因为你没有视角。

时间视角

万能时间视角:过去、现在、未来

空间视角

站在XX部门的角度来看

人物视角

站在你的角度,站在他的角度

左右视角

顾左右而言他,声东击西;
一方面,另一方面,总的来看

例如,常规的办法有两种,要么…要么; 两者都有缺点,但是我们的方案能够让你两者兼得。

感染力(感性表达)

目的:让对方有感觉,别人不会记住词语,但是会对感觉记忆犹新

关于感性表达的底层原理

五觉表达模型为什么WORK

底层原理:可以激活对方的镜像神经元;当人听到一些信息的时候,人脑会通过镜像神经元把听到的内容,在自己的脑子中复现出现。

感性表达的应用场景&表达策略

总体方法论:表达时,要把抽象的东西想办法转化为具象。

做演讲的开场

三个想象一下 + 五觉画面

跟对象表达爱意(赞扬他人)

利用4S + S法则

Sincerely真诚的
Seasonable及时的
Specific具体的
Special特别的
Solution 提议(可选)

共情力

换位思考,利他利己,引起共鸣

三个表达法则:
(1)先对人再对事法则

如何自己的表达能够更具有共情力

一个表达模型:BEST Happy

  • Begin With Encouragement (先鼓励拉近关系)先对人
  1. 赞扬近期做的好的方面
  2. 尊重差异,发现对方不一样的地方
  • Example (客观描述对方,有待提高的事例) 再对事

  • Solution & Tips (提出具体的解决方案 或 给他分享某技巧)

告诉对方HOW才行

  • Happy Ending (结尾时激励对方,让对方开心快乐)

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好演讲

愿意听、记得住、能传播

step1. 愿意听

收集更多素材,了解听众对什么感兴趣

演讲开头是愿意听的内容,切入点(套路)别人想听的 + 你想讲的

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step2. 记得住

将内容总结成特别好记的金句:例如:演讲不是目的,影响力才是

我不是…我就是… (我不是为了输赢,我就是认真)
关于XXXX的几个标准:xxx,xxx,xxx
使用公式进行类比: 记得住 = 故事 + 金句

step3. 能传播

你讲的东西能否引发听众共鸣?启发用户洞察?

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建立信任:基础

没有信任,别人会觉得你是在忽悠!

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信任的三个要素以及建立信任的一些方法
可预测(靠谱)
分享自己的一些改变,证明你有能力!
分享给别人带来的改变,证明你有价值!
可依赖(拉近你与听众的关系,让关系变得更好)
承认缺点(无关紧要的小缺点,不影响产品售卖的小瑕疵)
自我暴露
信念(展示初心)能否打动别人,让别人无条件信任你
我要帮助谁…我要做成一件xxx

TODO-准备这些素材!

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即兴演讲

讲三点

自我介绍的三点:成就性事件 + 初心 +具体的事例
成就:表达自己的优秀:收入职位;身份冲突
具体事例:jobs观点把人生的点串起来
团队培训的三点:领导力故事 + 解读 + 具体建议
观点:苦难都是暂时的
非正式沟通的三点:最近在做什么事情 + 分享书影 + 启发

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打破上台的恐惧

四阶段法:准备时 + 演讲前 + 演讲中 + 下台后

准备时

  1. 试讲3遍PPT
  2. 关键词,提示
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  3. 选择一个熟悉的道具

演讲前

  1. 提前到场,找托
  2. 给熟悉的人打一电话,聊聊要讲的内容
  3. 双手叉腰5分钟-激素分泌,提升自信

演讲中

  1. 无视观众,把观众当成冬瓜
  2. 忘词时,喝口水
  3. 通过肢体语言(咳嗽两声,握握手)来放松心情

下台后

复盘,调查问卷,了解哪些地方做的不好,有待提升

TODO

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汇报发言(会议发言&向上汇报)

FFA = Fact + Feeling + Action

DISC模型

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如何判断你的领导是什么类型的
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根据不同的领导类型,有侧重点的汇报
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TODO
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销售,拉近和客户的距离(职位越高,越需要懂销售)

痛点型发言公式 = 你有病 + 我有药 + 赶快买

你有病-了解客户的需求 =》 收集用户的抱怨

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我有药 - 不是介绍你的产品,而是你的产品给用户带来了什么样的改变
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赶快买 - 接受你的观点,而不一定是完成购买 -》 对症下药

对症下药

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促进成交:1) 强调稀缺性 2)限时特价 3)双人套餐

TODO

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互动技巧,不开小差

问一下 + 记一下 + 送一下

问一下 = 提问题 + 举手互动

记一下 = 知识晶体 + 金句

送一下 = 与主题相关 + 与个人相关 + 与热点相关

TODO
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经验分享:八分干活才刚好

好演讲 = 80%的干活 + 20%的常识

乔哈里窗格
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用常识来拉近我们和听众的距离 + 避免盲区 + 分享干货

干货公式

人生工作的结果 = 能力 * 热情 + 思维方式

TODO
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你的支持是我坚持的最大动力!