Neo's Blog

不抽象就无法深入思考
不还原就看不到本来面目!

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增长思维

什么是增长

就是不断作出正确的决定打破界限,即是增长。

增长能力,就是持续作出正确决定的能力。

打破界限是方法,增长是结果。

你老板最感谢的,其实不是最勤奋的员工,而是为他的关键决定做出完美铺垫的同事。

你能理解这句话吗?

如果不能理解领导的决定,其实你就无法与领导对话,也不可能成为领导。

增长的度量问题

维持甚至倒退

怎么判断呢?有一个明确的指标,如果你的年营业额、利润的增长,和国家GDP增长水平基本相当,甚至低于GDP的增长水平,这种状态就是维持。因为增长了2%、3%,但是你低于整个国家的增长率,这就是跑输大盘嘛。

惯性增长

如果你的年营业额、利润增长,大概能达到GDP增长率的2倍左右,你可以说,我跑赢大盘了,我在增长。

但也别得意,在成熟市场,这样的增长,是可以依靠管理实现的。只要产业周期没有下行,运营盘没出问题,获得这样数字的增长是比较大概慨率的,我们一般管这种水平的增长叫惯性增长

红利增长

而我们统计了过去30年中国的明星企业,这些明星企业的增长率,都能够保持在国家同期GDP增长率的4倍以上。在成熟市场,这样的增长是需要有红利才能实现,比如龙头红利、品牌效应、规模效应、网络效应等等。

爆发式增长

而这些年那些放卫星,出爆品,成独角兽的超级明星企业,它们的增长率就远不止如此了。

爆发从哪里来?一定来自空白。空白又从哪里来呢?

空白是曾经束缚市场的限制性条件改变了,压制市场的天花板被打开了,新一层的空间出现,空荡荡一个人都没有。

如何实现增长

了解什么是束缚增长的障碍

打破界限,即增长;那如果界限无法被打破呢? 那就无法增长。

束缚增长的障碍又是什么呢? 客观条件:某项科学技术没有达到造成的生产力不足;主观条件:路径依赖造成的过时理念。

我们每个人、每个企业、每个市场今天的样子,都是在各种客观条件既往路径个人观念环境挤压的重重束缚下,成为现在的样子的。就像粽子本来是一摊米,但是粽叶包裹把它束缚出了形状。

技术革命在不断推进,束缚我们生产力想象力的天花板也在不断打开。

当一层天花板打开了,一层新空间出现。你看到的会是什么呢?你会怎么使用它、怎么驾驭它呢?

了解不增长的两种后果?

企业的死

《总体战》这本书对战争有一句定义:“战争以一方失去战斗意志为结束。”我觉得这个定义,非常准确。

企业的死,其实是以主导者失去战斗意志为结束。

遇到巨大困难不是问题,跨越周期很难也不是最关键的问题,最关键的问题是主导者的作战意志。

诺基亚是一家由投资人和经理人主导的公司,危机面前他们有大量的退路。而三星是家族企业。就这一点,战斗意志就根本不同。

企业的死亡,来自企业主导者战斗意志的破产。

企业的退

“善败者不亡。”

善败者不亡。这句话很重要,因为探索一定会遇到失败。

瑞士的军事理论家菲米尼说:“一个良好的撤退应该和伟大的胜利同样受到赞赏。”

有经验的兵家,会保护最重要的资产,主动下撤。所有的仗都不是白打的,你亲身战斗过,就强过所有只看过兵书的人。

无论胜负,战斗都会让你变强。认掉损失,保住最有价值的东西。比如品牌,比如信用,比如你自己的心理能量,比如你的核心团队。阿里就说过一句话:核心团队是剩下来的,不是招募来的。

企业的发展就是这样的起起伏伏。苦苦维持,惯性增长,冒险进入无人区,主动撤退,被打死,交枪投降,再次增长…就是这样,在生死进退里求增长。

所以,创业者每天的心情,都会像过山车一样,第一天自信爆棚,觉得自己做出了业界最棒的东西,第二天又自我怀疑,觉得自己一定会被嘲笑被抛弃。

没关系,只要还活着,只要你的战斗意志还在,我们就还可以继续打下去,还有增长的机会。

充分认识自己的企业

草莽创业 =》野火烧不尽,春风吹又生。

腰部企业 =》在竞争中,找到自己的生态位,能够活下来。

头部企业

顶级企业

5W+1H:是对选定的项目、工序或操作,都要从原因(何因Why)、对象(何事What)、地点(何地Where)、时间(何时When)、人员(何人Who)、方法(何法How)等六个方面提出问题进行思考。

1、对象 (What)——什么事情
公司生产什么产品?车间生产什么零配件?为什么要生产这个产品?能不能生产别的?我到底应该生产什么?例如:如果这个产品不挣钱,换个利润高点的好不好?

2、场所 (Where)——什么地点
生产是在哪里干的?为什么偏偏要在这个地方干?换个地方行不行?到底应该在什么地方干?这是选择工作场所应该考虑的。

3、时间和程序 (When)——什么时候
例如这个工序或者零部件是在什么时候干的?为什么要在这个时候干?能不能在其他时候干?把后工序提到前面行不行?到底应该在什么时间干?

4、人员 (Who)——责任人
这个事情是谁在干?为什么要让他干?如果他既不负责任,脾气又很大,是不是可以换个人?有时候换一个人,整个生产就有起色了。

5、为什么(Why)——原因
为什么采用这个技术参数?为什么不能有变动?为什么不能使用?为什么变成红色?为什么要做成这个形状?为什么采用机器代替人力?为什么非做不可?

6、方式 (How)——如何
手段也就是工艺方法,例如,我们是怎样干的?为什么用这种方法来干?有没有别的方法可以干?到底应该怎么干?有时候方法一改,全局就会改变。

洞察力是什么(WHAT)?

「找方向」是创始人最重要的职责,其重要性超过找人和找钱。对于公司内的业务负责人也是如此,方向错了,越努力只会离目标越远。看准方向、抓到本质的能力就是洞察力。

为什么要提高自己的洞察力(WHY)?

洞察力可以用在哪些地方(WHERE)?

什么时候洞察力可以派上用场(WHEN)

如何提高自己的洞察力(HOW)?

人为什么要学习呢?
人学到的东西,无非就是三样东西:态度、知识、技能

其中,态度要靠心去体会;技能要靠持续的连续;知识要靠记忆。

能力 = (技能 + 知识)* 态度

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  1. 有明确的目标。
  2. 找到阻碍你实现这些目标的问题,并且不容忍问题。
  3. 准确诊断问题,找到问题的根源。
  4. 规划可以解决问题的方案。
  5. 做一切必要的事来践行这些方案,实现成果。

摘录来自: [美]瑞·达利欧. 《原则》 Apple Books.

概念

愿景:一个组织最终想变成什么(WHAT)样子,是一个成就自己的问题
使命:一个组织如何(HOW)才能变成想要的样子,是一个成就他人的问题

使命,一个公司存在的根本理由(WHY, HOW),我们秉承着某种信念,做着某些事情,达成某种目的,可以三部分:
使命 = 目的 + 业务(翻译过来叫做宗旨,其实是业务) + 经验哲学(价值观、经营理念等)

业务:提供的产品和服务是什么? 将服务的客户是谁? 如何提供产品和服务? 预期结果是如何?

使命,是外化的,是指企业对外部世界,对用户、人民、甚至牛逼到人类、或者宇宙啥的,要承担的一种责任。打个比喻,这个使命是要企业扛在肩上的,一般都带有生活、生命、世界、人类、美好啥的。是偏虚的,不好评判的。愿景,是内化的,是指企业对内部,从公司内部出发的,一般是和业务、企业发展等相关的,给自己立的一个大方向大目标。一般带有成为、领先、领导、更、最、行业等等词汇。是偏实的,可以一段时间后做评判的。

相互关系

企业经营管理的角度来看,「组织为何存在?」,因此,目的(Purpose)才是第一,其次才是愿景与使命(如下图二):
Purpose statement:指的是组织为什么(Why)存在?
Vision statement:指的是组织实现的目标是什么(What)
Mission statement:指的是组织如何(How)计划去实现愿景

愿景使命关系图

愿景、使命以及下面的价值观、目标、策略、行动计划

愿景使命价值观关系图

对于一个技术方案或一项技术决策,需要从三个维度去评估:

结果评估

总体原则:明确目标,以终为始
自问自答:通过这件事情,希望拿到什么结果,你要从哪几个维度去衡量结果,从哪几个技术指标去验收成果。

可行性评估

总体原则:收益 >> 成本,ROI优先

自问自答:
“人财物时”等资源投入成本 需要投入多少人、多少时间,甚至是多少资金和物资在该项目上

其次是维护成本

技术选型成本 有没有使用不成熟的技术?
技术升级成本 其兼容性和扩展性水平,后期如果要升级呢?
问题排查成本 出问题了多长时间能排查出问题原因
代码维护成本 代码可读性如何?

再次是机会成本,因此事放弃的另外一件事,带来了哪些影响呢?

最后,协作成本 涉及多少团队?沟通费劲吗?

风险评估

总体原则:反脆弱,避免系统性风险
自问自答:该技术方案带来最大损失的可能性和边界,以及在什么情形下会发生


如何去拓展自己和团队的技术视野和技术判断力:

建立技术学习机制

盘点你负责的业务,需要哪些方面的技术,成立一个或几个核心的技术小组,让团队对各个方向的技术保持敏感,要求小组定期做交流和分享,这样你就可以保持技术的敏感度。

专项技术调研项目化

如果某项技术对团队的业务有重要的价值,可以专门立项做技术调研,并要求项目负责人做调研汇报。

和技术大牛交流

请教其他大牛,讨论如何技术“变现”,让技术产生价值。

听取工作汇报

在读员工的周报、季度汇报时,积极思考,并与员工相互探讨


WHAT 产品创新破局

第一部分 产品创新如何提升品牌价值

企业的核心在于什么?
增长? 创造利润? 创造价值

品牌价值,降低了用户的选择成本, 使得用户愿意去付出更高的价值
产品价格 = 品牌价值 + 本身效用价值

品牌价值曲线

单次产品创新 =》 塑造品牌 =》 产生价值回馈,推动企业增长
持续的产品创新 =》 推高品牌进入平流层 =》 增强企业的抗风险能力

企业分三类:
(1)平台创新企业-腾讯、阿里巴巴
传递价值,很难被复制(有技术门槛或者说网络效应作为护城河)
(2)一般企业
通过规模或者降低品质来降低成本、管理来提升效率 =》 品质无法得到保证
(3)产品创新企业-苹果、小米
一般的产品创新,很容易被别人复制;可能会一定程度上浪费;
但是万一这款产品提前了5年(iphone) 或者更多年(intel、芯片)呢?

第二部分 如何识别创新机会

三要素: 大国梦 + 经济增发展缺乏底层动力(产品创新) + 消费者觉醒(变得对品质有追求;这是时代给予企业的最大机遇)

大国梦:中国不行,缺少能够代表国家形象的品牌(稀缺)
美国对中国的创新力碾压:科技碾压(intel) + 品牌碾压(可口可乐-糖水) + 文化碾压(LV)

经济发展缺少底层动力(独角兽企业中,很少做产品,大多数是做产品),所以我们需要:
模式转换:从价值传递到价值创造

第三部分 何为品牌创新

产品创新不是技术创新,而是要素的重新组合。

多维度:
迭代微创新(改进某一个功能)
功能组合创新(1 + 1 > 1) - iphone、智米空调
系统创新(要素更大范围的组合,对资源的重新配置) - itunes + ipod、IOT网络
底层技术创新 (不确定性,对社会推动小,试错成本高)- ssd硬盘

HOW-爆品方法论

爆品的定义

用复杂技术(Computing)创造易用工具(Product)
人的能力与效率,对苹果来说是最重要的!

爆品:持续超出用户的预期(例如,性能更强,体积更小)

爆品方法论

起点:人性 从“人性”出发的最优解
基础:技术创新
资源整合(看看别人有没有这块技术)
底层开发(如果没有办法的话)
方法:聚焦唯一方向,无限趋近最优解
迭代:笃定方向,做减法。依托技术革新推动产品升级,不“为变而变”
升维:持续技术积累,跃升到下一个层级,量变到质变

爆品方法论的底层逻辑

发散多元 =》 收敛聚焦,极大的提升产品创新的效率
创新应该是简单和清晰的。创新 != 变 (而是一开始就以简洁为目标,所有的繁杂只是临时的;只是技术还没有达到;)

爆品的三个特质

通用(考虑产品的普适性,尽可能面向所有的使用者)
极简
超预期:用奢侈片的标准去打造消费品
超预期才能为用户创造更大的价值;超预期的产品才有传播力!

商业模式创新

爆品,不只是产品,爆便是一种商业模式,是一种系统性的方法。

小米—性价比

小米模式(铁人三项)=》 推动传统消费品产销生态效率优化变革
硬件(围绕着手机展开) + 新零售(小米自有销售渠道) + 互联网

小米是一家重构
人(用户)
货(产品)
厂(供应链)
场(零售渠道)
全产业链的新兴科技消费品公司

小米商业模式:
用户需求为导向
流量经营为思路
效率提升为方法

流量引擎:爆品

爆品商业模式的三各层次:
规模与成本模式
生态模式
互联网模式
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模式和成本模式
(1)围绕产品做垂直产业
(2)整合上游供应商(核心理念:货找源头,元器件、原材料)和下游渠道(核心理念:爆品引流)
自由销售渠道:小米网—-第三方渠道卖不了更低的价格)
电商渠道:只能覆盖20%的人群;另外的80%呢?靠小米之家
(3)提升效率,节约成本

假定成功原则:爆品逻辑的起始思想,从开始就全力打造爆品,按高起始量来规划,按百万量级定价
定倍率 = 商品售价/商品成本 (1.2~1.5)

生态模式
(1)以爆品为基础点,引入更多元素
(2)垂直整合,横向扩展(横向扩展,战略投资其他的企业;利益共享)
(3)多品类 + 品类之间的共生关系(竹林效应)

互联网模式
(1)爆品产生流量,流量带动爆品,爆品反馈流量(爆品系统效应形成成长飞轮)
(2)IOT产生叠加效应

流量引擎:爆品

人的创新思维训练,创新组织建设

个人:创新思维

表层:感知力
感知力,建立在兴趣点、能力圈之上;兴趣点、能力圈、感知力与身俱来,但是需要发现、训练和加强
如果兴趣点、能力圈与事业相结合,极大增加成功率
如果这项事业与时代发展需求相适应,有可能创造巨大的价值(90年代的汽车城)

超级感知:感知普通人无法感知的精度和细节,用10倍精度看细节
精度:人类文明的标志(夸克)
超级感知 产生 高维度判断力

中层:生活体验 = 细致观察 + 换位思考
观察什么样的产品:(持久大量销售的产品。。了解为什么?爱马仕。细节)
换位思考:从用户角度看问题,和用户共情
底层:素养,哲科思维( 无用之用,方为大用;)
哲学为科学提供方法论
科学的成功也会促进哲学的发展

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知道什么是好的,最终转换为产品直觉和判断力!直觉基础上的判断力!!牛B的技能!

团队:创新流程,用流程驱动创新
串行协同 + 控制力与决策力的贯穿

串行管理流程(一个完成的产品从头到尾)
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产品经理用垂直管理方式,贯穿产品定义到交付的整个流程

平台:用机制和氛围驱动创新

创新通过组织行为不断复制和进化
个人能力=》平台能力
点状力量 =》机制力量

平台类型:不断试错,不断好散,打击信心。。bad
收敛:高度收敛聚焦,提供正反馈,形成正循环。。good!


打造企业创新机制:
(1)企业核心价值
使命 + 远景 + 价值观 (将创新融入到价值观中)
(2)人才管理机制
人尽其才 SONY的人才流动机制
(3)激励机制
让创新者获得成就感(物质利益,精神利益)
成就感产生自驱力;成就管就是正反馈,能够不端放大核心价值,最终形成创新氛围

创新机制 : 产生创新氛围;氛围驱动创新;正向反馈循环

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好演讲

愿意听、记得住、能传播

step1. 愿意听

收集更多素材,了解听众对什么感兴趣

演讲开头是愿意听的内容,切入点(套路)别人想听的 + 你想讲的

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step2. 记得住

将内容总结成特别好记的金句:例如:演讲不是目的,影响力才是

我不是…我就是… (我不是为了输赢,我就是认真)
关于XXXX的几个标准:xxx,xxx,xxx
使用公式进行类比: 记得住 = 故事 + 金句

step3. 能传播

你讲的东西能否引发听众共鸣?启发用户洞察?

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建立信任:基础

没有信任,别人会觉得你是在忽悠!

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信任的三个要素以及建立信任的一些方法
可预测(靠谱)
分享自己的一些改变,证明你有能力!
分享给别人带来的改变,证明你有价值!
可依赖(拉近你与听众的关系,让关系变得更好)
承认缺点(无关紧要的小缺点,不影响产品售卖的小瑕疵)
自我暴露
信念(展示初心)能否打动别人,让别人无条件信任你
我要帮助谁…我要做成一件xxx

TODO-准备这些素材!

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即兴演讲

讲三点

自我介绍的三点:成就性事件 + 初心 +具体的事例
成就:表达自己的优秀:收入职位;身份冲突
具体事例:jobs观点把人生的点串起来
团队培训的三点:领导力故事 + 解读 + 具体建议
观点:苦难都是暂时的
非正式沟通的三点:最近在做什么事情 + 分享书影 + 启发

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打破上台的恐惧

四阶段法:准备时 + 演讲前 + 演讲中 + 下台后

准备时

  1. 试讲3遍PPT
  2. 关键词,提示
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  3. 选择一个熟悉的道具

演讲前

  1. 提前到场,找托
  2. 给熟悉的人打一电话,聊聊要讲的内容
  3. 双手叉腰5分钟-激素分泌,提升自信

演讲中

  1. 无视观众,把观众当成冬瓜
  2. 忘词时,喝口水
  3. 通过肢体语言(咳嗽两声,握握手)来放松心情

下台后

复盘,调查问卷,了解哪些地方做的不好,有待提升

TODO

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汇报发言(会议发言&向上汇报)

FFA = Fact + Feeling + Action

DISC模型

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如何判断你的领导是什么类型的
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根据不同的领导类型,有侧重点的汇报
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TODO
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销售,拉近和客户的距离(职位越高,越需要懂销售)

痛点型发言公式 = 你有病 + 我有药 + 赶快买

你有病-了解客户的需求 =》 收集用户的抱怨

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我有药 - 不是介绍你的产品,而是你的产品给用户带来了什么样的改变
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赶快买 - 接受你的观点,而不一定是完成购买 -》 对症下药

对症下药

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促进成交:1) 强调稀缺性 2)限时特价 3)双人套餐

TODO

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互动技巧,不开小差

问一下 + 记一下 + 送一下

问一下 = 提问题 + 举手互动

记一下 = 知识晶体 + 金句

送一下 = 与主题相关 + 与个人相关 + 与热点相关

TODO
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经验分享:八分干活才刚好

好演讲 = 80%的干活 + 20%的常识

乔哈里窗格
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用常识来拉近我们和听众的距离 + 避免盲区 + 分享干货

干货公式

人生工作的结果 = 能力 * 热情 + 思维方式

TODO
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